服务标准_清远市卓正办公设备有限公司

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服务标准

为增强广大企业客户对卓正的信任,提升客户的购物服务体验,减少客户在使用我们的产品的过程中出现困难,我们诚挚为各企业客户提供的专业的复印机维护技术支持,降低复印机故障、停机为您带来的麻烦与风险。

服务标准

1、复印机维修保养技术指标及要求:按公司技术标准。

2、我司维修保养保证:

(1)保证机器正常工作、负责机器的运输、安装调试及培训

(2)提供专职维修人员为贵司检修及操作机器,工作时间以贵司正常工作时间为依据,每个月该维修人员进行一次全部机器的检查,确保复印机正常的。

(3)提供五年以上服务经验、固定专职维修人员为贵司定期保养检修机器,工作时间以贵司正常工作时间为准,保障复印机正常工作。

(4)专职维修人员会有专门联络手机,同时会把联系人的手机号码及传呼号码贴在每台复印机旁。

(5)每次预防性检修后提交检查报告。

(6)维修召唤时间为4个工作小时内,并在4工作小时内修复完毕。


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